- A licença é original? De onde ela vem?
- É original. Compramos de distribuidores e fornecedores de licença digital e revendemos a você — não somos o fabricante, e não fabricamos chave. Se uma licença não ativar, ela está coberta pela garantia informada na página do produto.
- Funciona na minha região?
- Depende do produto. Quando há restrição de região, ela aparece na página do produto, antes da compra, no bloco de informações. Licença sem restrição listada funciona em qualquer lugar onde o fabricante opere.
- Quanto tempo demora para eu receber?
- O prazo é de até 24 horas depois da confirmação do pagamento. A conferência e a liberação são feitas por uma pessoa, não por um robô — por isso publicamos um prazo em vez de prometer entrega instantânea. Você acompanha o andamento pelo seu pedido.
- E se não funcionar?
- Fale com a gente com o número do pedido e a mensagem de erro, se houver. Dentro do prazo de garantia do produto, trocamos a licença ou devolvemos o valor integral — e isso vale mesmo que você já tenha revelado a licença.
- Em quantas contas posso usar?
- As regras de uso são as do fabricante do produto, e estão na página de cada produto. O que controlamos é outra coisa: quantas vezes o conteúdo da entrega pode ser revelado pelo link do pedido — até 20 vezes —, um limite que existe para proteger você caso o link vaze.